维护自身的权益，人生第一次打12306投诉举报

八月二十二号晚上，从南京坐火车到镇江，临下车要出去的时候遇到了一件已经让我恶心的事儿。越想越气第二天起来的时候，还是感觉心里膈应、生理不适。（有一种我一定要为自己讨回公道的愤怒感）。于是就打了12306投诉举报，这也是三十多年来第一次打投诉举报的电话。

铁路投诉新渠道：12306的好兄弟，12327是干什么的？

12306回应APP“崩了”：未接大面积投诉，可能是网络延迟

30日上午，12306官方客服回应极目新闻记者称，可能是网络延迟导致，最近没有接到大面积针对APP情况的投诉。

明天起，买错火车票，可限时免费退！12306上线新功能

据中国铁路消息，明天起，铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费，将进一步提升旅客购票体验。

在12306购票遇到问题怎么办

遇到12306购票问题，最可靠的解决方法是立即通过官方渠道处理，并从根本上避免使用第三方购票平台。近期不少用户发现账户里莫名出现陌生乘车人，或因为操作不当被限制购票，这些问题大多有明确的官方应对路径。

主播说 | 12306选座界面“窗”没了 因投诉太多直接改竖线？

来源：【海报新闻】12306选座界面“窗”没了因投诉太多直接改竖线？取消靠窗选座是正确对待投诉态度吗乘客怒问：我要的是窗户，不是符号游戏！12306选座界面“窗”没了，因投诉太多直接改竖线？