热搜第一！她向12306投诉

近期，高铁“熊孩子”事件频出，公众对此关注度颇高。近日，作家苏小懒在乘坐广州至珠海的动车时，孩子安静坐着，却被乘务员两次提醒管好孩子。此后，她在社交平台发文说明了事情，表示感觉被冒犯，明确表态反对区别对待，并呼吁公众对婴幼儿家庭要有包容度，此言论一出引来网友热议。

铁路12306投诉乱象，是不是投诉就一定要追责列车员？

12306选座界面“窗”没了，是正确对待投诉的态度吗

近日，有网友发帖称，在12306购票选座时发现，A、F座两侧的“窗”字没了，而是变为“两堵墙”。12月2日，12306客服工作人员回应称，最近对于购票选座界面进行了优化调整，A、F座两侧并不是“墙”，而是将“窗”字改为一道竖线。

维护自身的权益，人生第一次打12306投诉举报

八月二十二号晚上，从南京坐火车到镇江，临下车要出去的时候遇到了一件已经让我恶心的事儿。越想越气第二天起来的时候，还是感觉心里膈应、生理不适。（有一种我一定要为自己讨回公道的愤怒感）。于是就打了12306投诉举报，这也是三十多年来第一次打投诉举报的电话。

主播说 | 12306选座界面“窗”没了 因投诉太多直接改竖线？

来源：【海报新闻】12306选座界面“窗”没了因投诉太多直接改竖线？取消靠窗选座是正确对待投诉态度吗乘客怒问：我要的是窗户，不是符号游戏！12306选座界面“窗”没了，因投诉太多直接改竖线？

铁路投诉新渠道：12306的好兄弟，12327是干什么的？

12306客服回应APP崩了：未接大面积投诉，可能是网络延迟

30日上午，12306官方客服回应极目新闻称，可能是网络延迟导致，最近没有接到大面积针对APP情况的投诉。